Política de Troca de Produtos*

*1. Prazo para Troca:*
 

Os clientes têm até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.

*2. Condições para Troca:*
 

Para que a troca seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original e em perfeito estado.
- Não ter sido utilizado, lavado ou danificado.
- Acompanha todos os acessórios e manuais que vierem com o produto.

*3. Motivos para Troca:*
 

As trocas podem ser solicitadas por diferentes motivos, incluindo:
- Produto com defeito.
- Produto diferente do que foi comprado (tamanho, cor, modelo).
- Insatisfação com o produto (troca por outro item disponível na loja).

*4. Como Solicitar a Troca:*
 

Para solicitar a troca, o cliente deve:
- Enviar um e-mail para [seu-email@seudomínio.com] com o assunto "Solicitação de Troca".
- Informar o número do pedido, o motivo da troca e anexar fotos, se necessário.
- Aguardar a confirmação da nossa equipe.

*5. Frete de Devolução:*
 

- Em casos de produto com defeito ou erro no envio, o custo do frete para a devolução será custeado pela loja.
- Para trocas por insatisfação, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.

*6. Procedimento de Troca:*
 

Após a solicitação de troca ser aprovada, o cliente receberá instruções sobre como enviar o produto de volta. Assim que recebermos o produto em nosso centro de distribuição, faremos a análise e, se tudo estiver conforme as condições estipuladas, procederemos com a troca ou crédito na loja.

*7. Reembolso:*
 

Caso a troca não seja possível, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis após a confirmação da devolução.

*8. Produtos em Promoção:*
 

As trocas de produtos que estavam em promoção seguem as mesmas regras, mas podem estar sujeitas à disponibilidade de estoque.